“以前办公积金业务要专程跑大厅，现在在家附近的建行就能办，方便又快捷。”日前，面对纪检监察干部的回访，市民刘先生如是说道。

为深化“放管服”改革，推动公积金服务向基层延伸、向群众贴近，示范区纪工委监察工委驻住建局纪检监察组主动履职、精准监督，全程护航济源住房公积金管理中心与建设银行济源分行深化合作，依托银行网点打造“家门口的公积金”便民服务点建设，督促相关单位切实提升服务质效，让群众就近享受高效便捷的公积金服务。

该纪检监察组将公积金便民服务点建设及运行情况作为日常监督重点，全程跟踪监督合作推进、服务落地全流程。针对建行各便民服务点建设，重点监督专窗设立、自助服务区配置情况，督促相关单位严格按照便民要求，规范设置公积金业务专窗、完善自助服务设备，确保服务点位功能齐全、布局合理，切实缩短群众办事半径。同时，强化对服务人员的监督管理，督促公积金管理中心联合建行对服务点工作人员开展统一培训、规范上岗流程，明确服务标准和纪律要求，确保工作人员业务熟练、服务规范，切实提升服务效能，有效分流公积金大厅业务压力，解决群众办事“跑远路、耗时间”的难题。

监督过程中，该纪检监察组紧盯服务流程规范、干部作风效能两大重点，通过实地督查、明察暗访、群众回访等方式，定期对各便民服务点业务办理情况进行核查，重点检查业务办理合规性、服务态度、办事效率等情况，及时发现并纠正服务过程中存在的苗头性、倾向性问题，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等现象，全力保障便民政策落地见效、惠及群众。

“下一步，我们将紧盯公积金便民服务各项工作推进情况，持续跟踪监督服务流程优化、服务事项拓展等工作，不断完善监督举措、强化监督实效，全程护航惠民实事落地落细，切实以强有力的监督，推动公积金便民服务提质升级，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。”该纪检监察组负责人表示。